Polityka przetwarzania danych

Niniejsza Polityka przetwarzania danych stanowi uzupełnienie naszej Polityki prywatności i zawiera szczegółowe informacje o tym, jak przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z platformy HumanSideChannelHub jest:

2. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z naszej platformy, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane dotyczące korzystania: informacje o odwiedzonych stronach, czasie spędzonym na stronie, ścieżkach nawigacji
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy
• Dane z plików cookie: informacje zbierane przez pliki cookie zgodnie z naszą Polityką plików cookie

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja umowy: przetwarzanie zapytań i wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy
• Prawnie uzasadniony interes: analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonalności platformy, zapewnienie bezpieczeństwa
• Zgoda: przetwarzanie danych w celach marketingowych (jeśli wyrażona zgoda), wykorzystanie plików cookie analitycznych i funkcjonalnych
• Obowiązek prawny: wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez przepisy prawa. Szczegółowe okresy przechowywania:

• Dane z formularza kontaktowego: do momentu zakończenia korespondencji, a następnie przez okres 3 lat w celach archiwalnych
• Dane techniczne i logi systemowe: przez okres 12 miesięcy
• Dane z plików cookie: zgodnie z okresami określonymi w Polityce plików cookie
• Dane wymagane przez przepisy prawa: przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy (np. przepisy podatkowe mogą wymagać przechowywania przez 5-7 lat)

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług technicznych: firmy hostingowe, dostawcy usług IT, dostawcy narzędzi analitycznych, którzy wspierają działanie naszej platformy
• Organy państwowe: w przypadku gdy jest to wymagane przez przepisy prawa lub w odpowiedzi na ważne żądania organów ścigania
• Doradcy prawni i księgowi: w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych obowiązków prawnych
• Inne podmioty: wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą lub w innych przypadkach przewidzianych prawem

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i przestrzegania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Nasza platforma jest hostowana w Stanach Zjednoczonych. Jeśli korzystasz z naszej platformy spoza Stanów Zjednoczonych, Twoje dane mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach, w których znajdują się nasi dostawcy usług.

W przypadku przekazywania danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Certyfikacje zgodności z odpowiednimi standardami ochrony danych
• Inne mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: możesz żądać informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych oraz otrzymać kopię tych danych
• Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia swoich danych w określonych okolicznościach (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych: możesz żądać przekazania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w określonych sytuacjach
• Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w dowolnym momencie wycofać
• Prawo do wniesienia skargi: masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

8. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Do środków bezpieczeństwa należą:

• Szyfrowanie: wykorzystanie protokołów SSL/TLS do szyfrowania danych podczas przesyłania
• Kontrola dostępu: ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych pracowników
• Regularne aktualizacje: systematyczne aktualizacje systemów bezpieczeństwa i oprogramowania
• Kopie zapasowe: regularne tworzenie kopii zapasowych danych
• Monitorowanie: ciągłe monitorowanie systemów w celu wykrycia potencjalnych naruszeń bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu: regularne szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych

9. Informacje kontaktowe i Inspektor Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami:

Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego i masz pytania lub skargi dotyczące przetwarzania danych, masz również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego w Twoim kraju.